El programa de gobierno electrónico en Cuba tiene como propósito la generación de servicios digitales de valor público. Este proceso es complejo, pues demanda el desarrollo ordenado y coordinado de capacidades tecnológicas y organizacionales, así como la gestión del cambio que ello implica para la ciudadanía y la administración pública. La apropiada conducción de este proceso es esencial para el éxito del programa. Lograrlo requiere implementar un sistema efectivo de gobierno y gestión del programa de gobierno electrónico. Para contribuir a ello se proponen un conjunto de recomendaciones basadas en la experiencia nacional e internacional en materia de gobierno y gestión de las TIC aplicadas al contexto del desarrollo de programas de gobierno electrónico.