A transformação em seu modelo de negócio, deixando de ser somente fábrica de computadores os desafios do mundo globalizado e o surgimento de novos valores socioculturais determinaram novos rumos à comunicação interna da International Business Machine (IBM) Brasil, empresa subsidiária de uma das maiores empresas de Tecnologia da Informação do mundo – a IBM. Diante de novas estratégias de comunicação interna, meios tradicionais de comunicação dividem o espaço ou, então, dão espaço a novos meios, no qual os colaboradores interagem entre si e com a empresa de uma maneira mais direta, mais rápida e menos formal.