la satisfacción del cliente interno base primordial para el desarrollo empresarial
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la satisfacción del cliente interno base primordial para el desarrollo empresarial

;Yudith Salvador Hernández
energy, sustainability and society 2008 Vol. 14 pp. 1-7
162
hernndez2008cienciasla

Abstract

Aborda la utilización de un método de fácil aplicación para el cálculo de la satisfacción del cliente Interno con la utilización de técnicas estadísticas, partiendo de la determinación de la importancia y la valoración que le conceden los clientes a cada uno de las variables claves que se decidan estudiar.

Keywords

technologyproduction management operations management

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http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181518069003

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ID: 195842
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