Abstract
Önceleri
tüketiciler istek ve ihtiyaçlarını sınırlı seçenekler arasından karşılarken
günümüzde teknolojinin gelişmesinin getirdiği erişim kolaylığı ile seçeneklerin
sayısı artmıştır. Bu nedenle, markaya karşı duygusal ve tutkulu bağı ifade eden
marka aşkı kavramı önem kazanmaya başlamıştır. Bu araştırmanın amacı; marka
çağrışımları, marka güveni, marka farkındalığı, marka imajı ve algılanan
kalitenin marka aşkı üzerindeki etkilerini; Marka aşkının da marka sadakati ve
kulaktan kulağa pazarlama davranışı üzerindeki etkilerinin belirlenmesidir.
Araştırmanın ana kütlesi Doğu Karadeniz Bölgesinde yaşayan ve Türkiye’de
faaliyet gösteren ünlü bir elektronik markası müşterilerinden oluşmaktadır. Kolayda
örnekleme yöntemi ile elde edilen 400 tüketiciye yüz yüze anket yöntemi
uygulanmıştır. Verilerin geçerlilik ve güvenilirliklerini test etmek için
faktör analizi ve cronbach alfa yöntemi uygulanmıştır. Araştırma hipotezleri
yapısal eşitlik modellemesi ile test edilmiştir. Araştırma sonucunda marka
çağrışımları, marka güveni, marka farkındalığı, marka imajı ve algılanan
kalitenin marka aşkını, marka aşkının da marka sadakati ve kulaktan kulağa
pazarlama davranışını pozitif yönlü etkilediği tespit edilmiştir.
Citation
ID:
106438
Ref Key:
yildiz2019markaoptimum