Quais os desafios para a gestão da reputação corporativa em tempos de capitalismo mundial e de ampla visibilidade midiática? Qual a diferença entre o conceito de marca e de reputação? Que fatores contribuem para a construção da reputação corporativa? Estas são apenas algumas das questões que o Prof. Dr. Cees van Riel (atual coordenador do Programa de Mestrado em Comunicação da Erasmus University e vice-presidente do Reputation Institute, ambos em Rotterdam, Holanda) colocou em discussão em sua vinda à ESPM-SP. Abaixo, alguns trechos da entrevista que concedeu à CMC, com destaque para conceitos fundamentais aos interessados na pesquisa acadêmica sobre o tema.