ŞİMŞEK, Dr. Öğr. Üyesi Güntekin;DİNÇEL, Aziz Batuhan;
türk turizm araştırmaları dergisi2020Vol. 4pp. 1234-1245.
263
imek2020turizmturk
Abstract
Turizm ülke, bölge ve işletme ekonomileri açısından özel bir konuma sahiptir. Turizm gelirlerinin
çoğunlukla döviz olması ve ihracat etkisi yaratması bunun en büyük sebebidir. Ancak turizmdeki
en büyük dezavantaj talep istikrarsızlığından kaynaklı belirsizliktir. Bu belirsizliğinin etkin
pazarlama stratejileriyle aşılıp istikrarın sağlanabilmesi mümkündür. Gelişen teknoloji ve
iletişim kanalları sayesinde işletmeler ilgi çekici ve satış odaklı olmayan içeriklerle hem mevcut
hem de potansiyel müşterilerine ulaşabilmekte ve değer yaratmaktadırlar. Bu çalışmanın amacı
Türkiye’nin önemli turizm merkezlerinden biri olan Kuşadası’nda bulunan 5 yıldızlı konaklama
işletmelerinin içerik pazarlaması faaliyetleri bakımından incelenmesidir. Bu amaç doğrultusunda
konaklama işletmelerinin içerik pazarlaması uygulamalarına internet üzerinden erişilmiştir.
Çalışmanın bulgularına göre konaklama işletmelerinin bir kısmının resmi web sitesinin olmadığı
ve bazılarının sorunlu olduğu görülmüştür. Resmi web sitelerinin ağırlıklı olarak fotoğraf ve
metin içerikli olduğu, diğer yandan giriş sayfasında video içerik bulunduran işletme sayısının az
olduğu anlaşılmıştır. Ayrıca işletmelerin sosyal medya kullanımı incelendiğinde çoğu işletmenin
kısıtlı sayıda sosyal medya hesabının olduğu belirlenmiştir.